Política de Cancelamento

Ao adquirir um ingresso para o CardiZom, o participante declara estar ciente e de acordo com os termos e condições abaixo.

 

1. Direito de Arrependimento

 

Conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas por meio digital poderão ser canceladas no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, desde que a solicitação seja realizada antes da data de início do evento.

Nesses casos, o reembolso será realizado de forma integral, incluindo eventuais taxas cobradas no momento da compra, quando aplicável.

 

2. Desistência por Parte do Participante

Após o prazo legal de arrependimento de 7 (sete) dias corridos, não serão aceitos pedidos de cancelamento, devolução ou reembolso por desistência, ausência ou impossibilidade de comparecimento do participante, independentemente do motivo.

A não participação no evento, por qualquer circunstância, não gera direito a crédito, reembolso parcial ou integral, ou compensação futura.

 

3. Titularidade e Transferência de Ingressos

Os ingressos adquiridos para o CardiZom são pessoais, nominais e intransferíveis.

Dessa forma, não será permitida a transferência de titularidade para terceiros, tampouco a revenda, cessão ou qualquer outra forma de repasse do ingresso após a conclusão da compra.

A organização poderá solicitar documento oficial com foto no momento do credenciamento para validação da titularidade.

 

4. Cancelamento ou Alteração do Evento pela Organização

Em caso de cancelamento, adiamento ou alteração relevante do evento por decisão da organização do CardiZom, os participantes serão comunicados por meio dos canais oficiais.

Nessas situações, o participante poderá optar, conforme aplicável, por:

• Utilizar o ingresso na nova data; ou

• Solicitar o reembolso integral do valor pago.

 

5. Forma de Reembolso

Quando cabível, os reembolsos serão processados em até 30 (trinta) dias úteis, preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

O prazo para efetivação poderá variar de acordo com a operadora de cartão, instituição financeira ou plataforma de pagamento.